Kami bangga memberikan pakaian berkualitas, dan kami ingin Anda benar-benar puas dengan pembelian Anda. Harap tinjau kebijakan pengembalian dana dan pengembalian kami di bawah ini:

1. Kelayakan Pengembalian Dana:

Kami menawarkan pengembalian dana hanya jika terjadi kesalahan atau cacat produksi. Tim kami dengan cermat memeriksa setiap pakaian sebelum dikirim untuk memastikannya memenuhi standar kualitas kami.

2. Melaporkan Masalah:

Jika Anda yakin pakaian Anda mengalami kesalahan atau cacat produksi, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami di [customer.service@garmentproject.com] dalam waktu [14 hari] setelah menerima pesanan Anda. Sertakan nomor pesanan Anda, deskripsi masalahnya, dan gambar jelas yang menunjukkan kesalahannya.

3. Proses Penilaian:

Tim kami akan segera menilai masalah yang dilaporkan. Jika kesalahan dipastikan merupakan akibat dari produksi, kami akan memberikan instruksi untuk proses pengembalian.

4. Proses Pengembalian:

Setelah kesalahan dikonfirmasi, kami akan mengeluarkan otorisasi pengembalian dan memberikan rincian pengembalian barang. Harap ikuti petunjuk yang diberikan untuk mengembalikan pakaian tersebut kepada kami.

5. Pengembalian Dana atau Penggantian:

Upon receiving the returned item, we will inspect it again to verify the manufacturing fault. If confirmed, you may choose either a full refund or a replacement garment, subject to availability.

6. No Refunds for Change of Mind:

We do not offer refunds for change of mind or if you have selected an incorrect size or color. Please review your order carefully before confirming your purchase.

7. Timely Reporting:

To ensure eligibility for a refund, please report any manufacturing faults or defects within [14 days] of receiving your order.

8. Condition of Returned Items:

Returned items must be in their original condition, unworn, and with all original tags and packaging.

9. Contact Us:

If you have any questions or concerns regarding our refund and returns policy, please contact our customer service team at [customer.service@garmentproject.com].

Note: Our policy is designed to be fair and transparent. We appreciate your understanding and cooperation.

Last Updated: [February  16, 2024]